𖹭 15% OFF en efectivo · 10% OFF por transferencia · ♡ 3 cuotas sin interés · Envíos a todo el país
PREGUNTAS FRECUENTES
En MISÚ queremos que elijas tus prendas con confianza y disfrutes de una experiencia de compra simple y cómoda. Acá respondemos las dudas más frecuentes antes y después de realizar tu pedido.
1. ¿Cómo puedo comprar?
Comprar en MISÚ es muy fácil:
Una vez realizada la compra, revisá tu correo electrónico para consultar la información de tu orden. Tienda online: https://misustore.empretienda.com.ar/
2. ¿Cuáles son los medios de pago?
Podés consultar y seleccionar los medios de pago habilitados al momento de finalizar tu compra. Actualmente, MISÚ cuenta con pagos en efectivo, transferencia y Mercado Pago vinculado a la tienda online, Las opciones disponibles, las condiciones de financiación y las promociones vigentes se informarán durante el proceso de compra.
3. ¿Hay cuotas sin interés?
¡Sí! Trabajamos con 3 cuotas sin interés con tarjetas y bancos seleccionados pagando con MercadoPago. Podés consultar si tu banco/tarjeta está adherido en mercadopago.com.ar/cuotas.
4. ¿Cómo sé cuál es mi talle?
En cada producto encontrarás la información disponible sobre sus características y talles.
Te recomendamos revisar la tabla de medidas antes de comprar y comparar las medidas indicadas con una prenda similar que tengas en casa. Si estás entre dos talles o tenés dudas sobre el calce, escribinos antes de realizar tu pedido para que podamos orientarte.
5. ¿Cómo son las prendas de MISÚ?
Cada producto cuenta con su propia descripción. Allí podrás consultar las características específicas de la prenda, los talles y los colores disponibles.
Te recomendamos revisar las fotografías y la descripción de cada artículo antes de comprar.
Las características de la tela, la elasticidad, la composición y el calce se indicarán en cada ficha según la información disponible del producto. En caso de tener alguna inquietud, no dudes en escribirnos!
6. ¿Realizan envíos a todo el país?
¡SI!, MISÚ está proyectada para que puedas comprar desde distintos puntos de Argentina.
Las opciones de envío disponibles y su costo se mostrarán durante el proceso de compra, de acuerdo con el destino y el servicio habilitado. Antes de confirmar tu pedido, revisá la dirección ingresada y elegí la alternativa de entrega que mejor se adapte a tus necesidades.
7. ¿Cuánto cuesta el envío?
En caso de comprar del interior el costo depende del destino, la modalidad de entrega y el servicio de transporte disponible. el sistema te permitirá calcularlo automáticamente, esto lo podrás consultar antes de finalizar la compra.
Para las compras dentro de ROSARIO, el envió por cadeteria es de $3500. También ofrecemos retiro por showroom.
8. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del destino, el servicio de envío y la preparación del pedido.
Una vez confirmada la compra y acreditado el pago, prepararemos tu pedido para su despacho dentro del plazo informado por MISÚ. (24hs a 48hs hábiles)
El tiempo de transporte dependerá del operador logístico elegido y de las condiciones de entrega. Si surge alguna demora, podrás comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto.
9. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi compra?
Cuando tu pedido sea despachado y el servicio de envío proporcione un código de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar el estado del paquete.
La información de seguimiento se comunicará por el medio disponible para tu pedido.
Si recibís un código de seguimiento, ingresalo en la página oficial del operador logístico correspondiente.
10. ¿Puedo cambiar una prenda por otro talle o color?
Si necesitás cambiar una prenda por talle o color, comunicate con nosotros para consultar las opciones disponibles.
Los cambios comerciales están sujetos a la disponibilidad de stock y a las condiciones que correspondan a cada caso.
Para iniciar una consulta, escribinos a contactomisuu@gmail.com e indicá tu número de orden, la prenda que compraste y el cambio que necesitás.
La prenda deberá conservarse en las condiciones necesarias para evaluar el cambio.
Esta política comercial no limita los derechos que te correspondan por ley, incluidos los relacionados con productos defectuosos o con el derecho de arrepentimiento en compras a distancia.
11. ¿Qué pasa si recibo un producto fallado o equivocado?
Si recibís una prenda con una falla o un producto distinto del que compraste, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
Escribinos a contactomisuu@gmail.come incluí tu número de orden, una descripción del inconveniente y fotografías cuando corresponda.
No dudes en contactarnos: queremos ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tu compra.
12. ¿Puedo cancelar una compra?
Si necesitás cancelar tu pedido, comunicate con nosotros lo antes posible e indicá tu número de orden. La posibilidad de cancelar o modificar un pedido dependerá de su estado de preparación y despacho. Esto no limita el derecho de arrepentimiento que corresponda legalmente a las compras realizadas a distancia. Para ejercerlo, utilizá el mecanismo habilitado en la tienda o comunicate por los canales indicados, según corresponda.
13. ¿Cómo puedo comunicarme con MISÚ?
Si tenés dudas sobre los productos, tu compra, los pagos o los envíos, podés escribirnos.
Email: contactomisuu@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 341 284-2281
Tienda online: https://misustore.empretienda.com.ar/
Estamos para ayudarte a elegir tus prendas y acompañarte durante tu experiencia de compra.